CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – CÔNG TY TNHH ĐĂNG KHOA ĐÀ NẴNG

Giới thiệu

Công ty TNHH Đăng Khoa Đà Nẵng cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hóa tuyến Đà Nẵng – Hà Nội và ngược lại. Chính sách bảo mật này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng nhằm đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi tối đa cho quý khách.

Chính sách bảo mật

  1. Mục đích của chính sách bảo mật

Chính sách này được xây dựng để giúp khách hàng:

  • Hiểu rõ loại thông tin cá nhân nào sẽ được thu thập.
  • Biết cách thông tin của bạn được sử dụng trong quá trình giao nhận hàng.
  • An tâm khi sử dụng dịch vụ vận chuyển của Đăng Khoa Đà Nẵng.

  1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác, cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của Đăng Khoa Đà Nẵng, bao gồm:

  • Người gửi hàng.
  • Người nhận hàng.
  • Các đối tác giao nhận trung gian.
  • Người truy cập website hoặc liên hệ qua Hotline/Zalo.

  1. Thông tin được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

3.1. Thông tin cá nhân

  • Họ tên, địa chỉ, số điện thoại.
  • Email, số chứng minh nhân dân/CCCD (nếu có).
  • Thông tin liên hệ khẩn cấp (trong một số trường hợp đặc biệt).

3.2. Thông tin đơn hàng

  • Mã vận đơn, mô tả hàng hóa, trọng lượng, kích thước.
  • Thông tin thời gian gửi và nhận hàng.

3.3. Thông tin truy cập

  • Lịch sử truy cập website, IP, trình duyệt.
  • Các tương tác trên hệ thống đặt hàng trực tuyến (nếu có).

Chính sách bảo mật

  1. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và vận chuyển hàng hóa an toàn.
  • Liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn, thời gian nhận/giao hàng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
  • Phân tích hành vi khách hàng để tối ưu hóa trải nghiệm.
  • Đảm bảo tuân thủ pháp luật liên quan đến vận chuyển hàng hóa.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc:

  • Theo dõi đơn hàng và xử lý khiếu nại (tối thiểu 6 tháng).
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan (nếu có).
  • Sau thời gian trên, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

  1. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin khách hàng:

  • Mã hóa dữ liệu và lưu trữ trong hệ thống nội bộ bảo mật cao.
  • Chỉ cho phép nhân viên có trách nhiệm truy cập thông tin khi cần thiết.
  • Tất cả nhân viên đều ký cam kết bảo mật thông tin.
  • Hệ thống kiểm tra, giám sát truy cập thường xuyên nhằm ngăn chặn rò rỉ dữ liệu.

  1. Cam kết không chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

  • Có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
  • Đối tác vận chuyển liên kết cần thiết để hoàn thành đơn hàng.

  1. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp pháp.
  • Không giả mạo thông tin người khác để gửi hàng.
  • Hợp tác với công ty trong việc xác minh thông tin nếu cần.

  1. Liên kết với bên thứ ba

Website hoặc hệ thống của chúng tôi có thể chứa liên kết tới các bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các bên này. Quý khách nên đọc kỹ chính sách của họ trước khi sử dụng.

  1. Cập nhật chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của công ty. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức. Khách hàng nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:

📞 Hotline/Zalo: 0965 39 43 43
📞 Hotline/Zalo: 0915 51 1945

Công ty TNHH Đăng Khoa Đà Nẵng
Chuyên tuyến vận chuyển Đà Nẵng – Hà Nội – An toàn – Uy tín – Tận tâm